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Sobre a alternativa certificadora

A Alternativa Certificadora Digital é sua parceira de confiança em certificados digitais, atendendo com excelência a região de Barueri e São Paulo. Nossa sede, localizada na Rua São Benedito, 417, Santo Amaro – São Paulo – SP, é o ponto estratégico para quem busca soluções seguras e ágeis em certificação digital.

Oferecemos uma ampla gama de serviços, incluindo:

  • Certificados digitais para pessoas físicas (e-CPF) e jurídicas (e-CNPJ).
  • Renovação de certificados com facilidade e rapidez.
  • Suporte técnico especializado para atender às suas necessidades.

 

Nossa equipe de especialistas está comprometida em fornecer soluções inovadoras, que garantem segurança e praticidade em suas transações digitais. Confie na Alternativa Certificadora Digital para atender às suas demandas com eficiência e profissionalismo.

Entrega e Prazos

Descrição dos Prazos e Entregas de Certificados Digitais

Na Alternativa Certificadora Digital, prezamos pela agilidade e eficiência no processo de emissão dos seus certificados digitais. Confira os prazos e detalhes de entrega conforme o tipo de certificado escolhido:

e-CPF ou e-CNPJ A1
  • Prazo de Emissão: O certificado digital A1 é emitido e disponibilizado no mesmo dia, logo após a validação presencial ou online.
  • Forma de Entrega: O certificado é armazenado diretamente no computador ou dispositivo móvel, permitindo uso imediato.
e-CPF ou e-CNPJ A3 (Somente Certificado)
  • Prazo de Emissão: Emitido em até 1 dia útil após a validação presencial ou online.
  • Forma de Entrega: Após a emissão, o cliente pode armazenar o certificado no dispositivo desejado (token ou smart card).
e-CPF ou e-CNPJ A3 com Leitora
  • Prazo de Emissão: Emitido em até 1 dia útil após a validação presencial ou online.
  • Forma de Entrega: O certificado é armazenado no smart card e entregue junto com a leitora em até 3 a 5 dias úteis (envio físico).
e-CPF ou e-CNPJ A3 com Token
  • Prazo de Emissão: Emitido em até 1 dia útil após a validação presencial ou online.
  • Forma de Entrega: O certificado é armazenado no token, com entrega em até 3 a 5 dias úteis (envio físico).
Observações Importantes:
  • A validação presencial ou online é obrigatória para a emissão do certificado e deve ser agendada no ato da compra.
  • Certificados com dispositivos físicos (smart card, leitora ou token) são enviados via transportadora ou correios, com código de rastreio.
  • A entrega física pode variar conforme a localidade do cliente.

Conte com a Alternativa Certificadora Digital para um processo ágil e seguro na emissão do seu certificado digital.

faq. perguntas frequentes

O certificado digital é um documento eletrônico que funciona como uma identidade virtual, permitindo a realização de transações e autenticações seguras no ambiente digital, com validade jurídica.

  • A1: Armazenado diretamente no computador ou dispositivo móvel, tem validade de 1 ano e não requer dispositivos físicos.
  • A3: Armazenado em um token ou smart card, possui validade de até 3 anos e oferece maior segurança por ser armazenado em dispositivos externos.
  • A1: Armazenado diretamente no computador ou dispositivo móvel, tem validade de 1 ano e não requer dispositivos físicos.
  • A3: Armazenado em um token ou smart card, possui validade de até 3 anos e oferece maior segurança por ser armazenado em dispositivos externos.
  • A1: Disponível no mesmo dia após a validação.
  • A3 (somente certificado): Até 1 dia útil após validação.
  • A3 com smart card/leitora ou token: O certificado é emitido em até 1 dia útil, e o dispositivo é entregue em até 3 a 5 dias úteis, dependendo da localidade.

Sim, a validação presencial ou por videoconferência é obrigatória para comprovar a identidade do titular e garantir a segurança no processo.

No caso do certificado A1, ele precisará ser emitido novamente, pois não pode ser recuperado. Para o A3, basta utilizar o dispositivo (token ou smart card) com os dados já armazenados.

Depende das suas necessidades:

  • A1: Ideal para quem precisa de praticidade e realiza muitas assinaturas digitais em computadores ou dispositivos móveis.
  • A3: Indicado para quem busca maior segurança e usa dispositivos físicos para autenticação.

Os documentos exigidos variam conforme o tipo de certificado (CPF ou CNPJ), mas geralmente incluem:

  • Documento de identidade com foto.
  • Comprovante de endereço.
  • CPF.
  • No caso de empresas, contrato social e documentos do representante legal.
  • A1: Sim, desde que instalado no dispositivo em que será utilizado.
  • A3: Sim, basta conectar o token ou usar o smart card com a leitora apropriada.

O certificado digital não pode ser renovado. É necessário adquirir um novo e realizar todo o processo de validação e emissão novamente.

Ainda tem dúvidas? Entre em contato com a nossa equipe e teremos prazer em ajudar!

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