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Aprenda o passo a passo para instalar seu certificado A1 no computador.

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Tutorial Passo a Passo: Certificado A1

Baixe os drivers oficiais para o seu Token ou Cartão A3 em um único pacote seguro.

FORMATO .ZIP UNIFICADO

✓ Compatível com Windows 10 e 11 (64 bits) | ✓ Versão 9.0 Atualizada

Extraia o arquivo .ZIP após concluir o download.

Botão direito no instalador > 'Executar como Administrador'.

Insira seu Token ou Cartão e reinicie seu navegador.

Tudo instalado? Verifique se seu certificado está pronto para uso:

Rua São Benedito, 417 - sala 2 - Santo Amaro

+55 11 98492-5441

Dúvidas Frequentes (FAQ)

Principais questionamentos rápidos da nossa equipe técnica e de vendas

Quem pode realizar a validação por videoconferência?

Permitida para e-CPF e e-CNPJ que possuam biometria cadastrada no ICP-Brasil ou CNH emitida a partir de 2016.

O que devo fazer logo após emitir meu Certificado A1?

Realize o Backup do Arquivo (.PFX) em local seguro. A senha é pessoal e irrecuperável.

Esqueci ou bloqueei a senha. O que fazer?

No modelo A3, use a senha PUK. No A1, é necessário o backup original. Suporte exclusivo: Opção 6 no nosso WhatsApp.

Qual a diferença entre A1 e A3?

O A1 é um arquivo no computador (12 meses). O A3 fica em Token/Cartão e pode durar até 30 meses.

O certificado A3 já vem com o Token?

Temos opções 'Somente Certificado' e 'Kits Completos com Hardware'. Verifique a descrição no card do produto.

Como funciona o processo de emissão do certificado?

Nossa equipe auxilia em todo o processo, desde a escolha do modelo até a instalação final.